Den Verbrauchern steht das folgende Widerrufsrecht zu:
Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Barbara Jenner, Eisenbahnstr. 6, 10997 Berlin, E-Mail: contact@obastudios.com, Tel: 0049 (0)1636344834) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen:
zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.
Bei Verträgen erlischt das Widerrufsrecht vorzeitig:
zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn sie nach der Lieferung entsiegelt worden sind.
Beilage: Muster-Widerrufsformular
Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück).
An Barbara Jenner, Eisenbahnstr. 6, 10997 Berlin, E-Mail: contact@obastudios.com:
Hiermit erkläre(n) ich/wir () den Widerruf meines/unseres () Kaufvertrages über folgendes
........................
Bestellt am ()/erhalten am ()
........................
Name des/der Verbraucher(s)
........................
Adresse des/der Verbraucher(s)
........................
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur wenn dieses Formular auf Papier übermittelt wird)
........................
Datum
........................
(*) Zutreffendes streichen.
RÜCKGABEPOLITIK
Wir haben ein 30-tägiges Rückgaberecht, d. h. Sie haben 30 Tage nach Erhalt Ihres Artikels Zeit, eine Rückgabe zu beantragen.
Für eine Rückgabe muss sich der Artikel in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben: ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Sie benötigen außerdem die Quittung oder den Kaufbeleg.
Um eine Rücksendung einzuleiten, können Sie uns unter contact@obastudios.com kontaktieren. Bitte beachten Sie, dass Rücksendungen an die folgende Adresse geschickt werden müssen:
Willa Berlin - OBAstudios, Eisenbahnstr. 6, 10997 Berlin
Wenn Ihre Rücksendung akzeptiert wird, senden wir Ihnen ein Rücksendeetikett sowie Anweisungen, wie und wohin Sie Ihr Paket schicken sollen. Artikel, die an uns zurückgeschickt werden, ohne dass wir vorher eine Rücksendung angefordert haben, werden nicht angenommen.
Bei Fragen zur Rückgabe können Sie uns jederzeit unter contact@obastudios.com kontaktieren.
Beschädigungen und Probleme
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung bei Erhalt und kontaktieren Sie uns sofort, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder wenn Sie den falschen Artikel erhalten haben, damit wir das Problem bewerten und beheben können.
Ausnahmen / nicht umtauschbare Artikel
Bestimmte Arten von Artikeln können nicht zurückgegeben werden, z. B. verderbliche Waren (wie Lebensmittel, Blumen oder Pflanzen), Sonderanfertigungen (z. B. Sonderbestellungen oder personalisierte Artikel) und persönliche Pflegeprodukte (z. B. Schönheitsprodukte). Bitte setzen Sie sich mit uns in Verbindung, wenn Sie Fragen oder Bedenken zu Ihrem speziellen Artikel haben.
Leider können wir keine Rücksendungen für Ausverkaufsartikel oder Geschenkkarten akzeptieren.
Umtausch
Der schnellste Weg, um sicherzustellen, dass Sie das Gewünschte erhalten, ist die Rücksendung des Artikels, den Sie haben. Sobald die Rücksendung akzeptiert wurde, kaufen Sie den neuen Artikel separat.
Europäische Union 14 Tage Widerrufsfrist
Wenn die Ware in die Europäische Union versandt wird, haben Sie das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu stornieren oder zurückzugeben. Wie oben beschrieben, muss sich Ihr Artikel in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben: ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Sie benötigen außerdem die Quittung oder den Kaufbeleg.
Rückerstattung
Wir benachrichtigen Sie, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, und teilen Ihnen mit, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Wenn dies der Fall ist, wird Ihnen die Rückerstattung innerhalb von 10 Werktagen automatisch auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode überwiesen. Bitte denken Sie daran, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen die Erstattung bearbeitet und verbucht hat.
Wenn mehr als 15 Werktage vergangen sind, seit wir Ihre Rückgabe genehmigt haben, kontaktieren Sie uns bitte unter contact@obastudios.com.
Rücksendeadresse
Willa Berlin - OBA-Studios, Eisenbahnstr. 6, 10997 Berlin
Rückgabeverfahren
Sie können unbenutzte Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden.
Verpackung und Zustand der Ware
Verpacken Sie die Artikel gut, um Transportschäden zu vermeiden. Verwenden Sie am besten die von uns bereitgestellten Kartons und Verpackungsmaterialien. Bitte achten Sie darauf, dass die zurückgesandten Artikel unbenutzt und im Originalzustand sind, damit wir Ihnen den vollen Kaufpreis erstatten können. Beschädigte oder benutzte Artikel können nicht zurückerstattet werden.
Kosten der Rücksendung
Im Falle einer Rücksendung sind die Rücksendekosten vom Käufer zu tragen. Auf diese Weise hoffen wir, das Bewusstsein für die Versandmethoden zu schärfen und die Zahl der Rücksendungen zu minimieren.
Rücksendekosten
Bitte achten Sie darauf, dass Ihre Rücksendung ausreichend frankiert ist. Bei unfrankierten und unzureichend frankierten Paketen wird DHL den Zuschlag von 15 € von der Rücksendegutschrift abziehen.
Rückerstattung
Sobald Ihre Rücksendung von uns bearbeitet wurde, erhalten Sie von uns eine Erstattungs-E-Mail. Sie erhalten die Rückerstattung für die zurückgesandten Artikel innerhalb von 14 Werktagen nach Eingang der Rücksendung über die Zahlungsmethode, die Sie für Ihren Kauf verwendet haben.
Bitte beachten Sie, dass der Anspruch auf kostenlose Zusatzprodukte bei der Rückgabe einer Bestellung ab einem bestimmten Mindestbestellwert oder einer bestimmten Menge erlischt. In diesem Fall muss auch das kostenlose Produkt zurückgegeben werden, andernfalls behalten wir uns das Recht vor, den Produktwert vom Erstattungsbetrag abzuziehen und einzubehalten.
Weitere Informationen zur Rückerstattung
Wenn Sie die Annahme der Rücksendung verweigern, behalten wir uns das Recht vor, die Rücksendekosten einzubehalten.