RÜCKGABE- UND WIDERRUFSRICHTLINIEN

Widerrufsrecht (gesetzlich) – 14 Tage

Wenn Sie Verbraucher:in mit Wohnsitz in der Europäischen Union sind, haben Sie das gesetzliche Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder eine von Ihnen benannte Person die Ware erhalten haben.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, senden Sie uns bitte eine eindeutige Erklärung an contact@obastudios.com. Sie können dafür das gesetzliche Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Bitte senden Sie Rücksendungen an:
OBAstudios
Heinrich-Roller-Str. 9
10405 Berlin

Die Kosten für die Rücksendung der Ware tragen Sie. Nicht oder unzureichend frankierte Rücksendungen werden ggf. mit einem Abzug (z. B. pauschal 15 € bei DHL) vom Rückerstattungsbetrag berücksichtigt.

Die Ware muss unbenutzt, unbeschädigt und möglichst in der Originalverpackung zurückgesendet werden.

Freiwilliges Rückgaberecht – 30 Tage

Ergänzend zum gesetzlichen Widerrufsrecht gewähren wir Ihnen freiwillig ein 30-tägiges Rückgaberecht ab Warenerhalt. Voraussetzung ist, dass sich die Ware im Originalzustand befindet – unbenutzt, mit Etikett, in Originalverpackung und mit Kaufnachweis.

Bitte kontaktieren Sie uns vorab unter contact@obastudios.com, bevor Sie etwas zurücksenden. Artikel, die ohne vorherige Kontaktaufnahme eingesendet werden, können nicht angenommen werden.

Rücksendekosten

Die Rücksendekosten tragen Sie als Käufer:in. Bitte achten Sie auf ausreichende Frankierung. Unfreie oder unzureichend frankierte Sendungen können abgelehnt oder mit einem Abzug (z. B. DHL-Zuschlag) verrechnet werden.

Verpackung & Zustand

Bitte verpacken Sie die Artikel sorgfältig, idealerweise in der Originalverpackung, um Transportschäden zu vermeiden. Nur unbenutzte und einwandfreie Artikel können vollständig erstattet werden.

Rückerstattung

Sobald wir Ihre Rücksendung geprüft haben, erhalten Sie per E-Mail eine Bestätigung. Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Wareneingang auf die von Ihnen gewählte Zahlungsmethode.

Wenn Sie nach 15 Werktagen noch keine Rückerstattung erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte erneut.

Ausnahmen vom Rückgaberecht

Von der Rückgabe ausgeschlossen sind:

• Sonderanfertigungen und personalisierte Artikel

• Hygieneprodukte und Kosmetika

• Geschenkkarten

• stark reduzierte Ausverkaufsartikel

Beschädigte oder falsche Artikel

Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung direkt nach Erhalt. Sollte ein Artikel beschädigt oder falsch geliefert worden sein, kontaktieren Sie uns umgehend – wir kümmern uns um eine Lösung.

Gratis-Zugaben

Bitte beachten Sie: Wird ein Mindestbestellwert oder eine bestimmte Artikelanzahl durch eine Rückgabe unterschritten, muss ein erhaltenes Gratisprodukt ebenfalls zurückgesendet werden. Andernfalls behalten wir uns vor, dessen Warenwert vom Erstattungsbetrag abzuziehen.