Widerruf & Rückgabe

Als Verbraucher:in haben Sie ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen. Darüber hinaus räumen wir Ihnen freiwillig ein 30-tägiges Rückgaberecht ein. Beides finden Sie hier - zuerst das gesetzliche Widerrufsrecht, darunter unsere freiwillige Ergänzung.

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren bzw. bei mehreren Waren einer einheitlichen Bestellung die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat. Holen Sie Ihre Bestellung in unserem Studio & Store ab, beginnt die Frist mit der Übergabe der Ware an Sie.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (OBAstudios – Barbara Jenner, Heinrich-Roller-Straße 9, 10405 Berlin, Telefon: +49 163 6344834, E-Mail: contact@obastudios.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Sie können Ihr Widerrufsrecht auch online unter https://shopify.com/87581589829/account ausüben.

Wenn Sie diese Online-Funktion nutzen, übermitteln wir Ihnen auf einem dauerhaften Datenträger (z. B. durch eine E-Mail) unverzüglich eine Eingangsbestätigung mit Informationen zum Inhalt der Widerrufserklärung sowie dem Datum und der Uhrzeit ihres Eingangs.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Ausschluss des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

An OBAstudios – Barbara Jenner, Heinrich-Roller-Straße 9, 10405 Berlin, E-Mail: contact@obastudios.com:

Hiermit widerrufe(n) ich/wir () den von mir/uns () abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren ()/die Erbringung der folgenden Dienstleistung ()

........................

Bestellt am ()/erhalten am ()

........................

Name des/der Verbraucher(s)

........................

Anschrift des/der Verbraucher(s)

........................

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

........................

Datum

........................

(*) Unzutreffendes streichen.

Freiwilliges Rückgaberecht — 30 Tage

Der folgende Abschnitt betrifft ausschließlich unser freiwilliges Rückgaberecht. Es kommt zu Ihren gesetzlichen Rechten hinzu und schränkt sie nicht ein.

Über das gesetzliche Widerrufsrecht hinaus können Sie Artikel innerhalb von 30 Tagen ab Erhalt der Ware an uns zurücksenden. Voraussetzung ist, dass der Artikel unbenutzt und unbeschädigt ist, möglichst in der Originalverpackung zurückkommt und Sie einen Kaufnachweis beilegen.

Ausnahmen vom freiwilligen Rückgaberecht

Vom freiwilligen 30-Tage-Rückgaberecht ausgenommen sind:

• Sonderanfertigungen sowie individuell für Sie gefertigte oder personalisierte Stücke
• Geschenkkarten
• stark reduzierte Ausverkaufsartikel

Ihr gesetzliches Widerrufsrecht bleibt hiervon unberührt. Ob es im Einzelfall besteht, richtet sich allein nach den gesetzlichen Regelungen weiter oben auf dieser Seite.

Rücksendung, Kosten und Erstattung

Die folgenden Hinweise gelten für beide Wege — gesetzlicher Widerruf und freiwillige Rückgabe.

Rücksendeadresse

OBAstudios – Barbara Jenner Heinrich-Roller-Straße 9 10405 Berlin

Eine kurze Nachricht vor der Rücksendung hilft uns, Ihre Sendung Ihrer Bestellung zuzuordnen — über unsere Online-Funktion Vertrag widerrufen oder per E-Mail an contact@obastudios.com. Sie ist keine Voraussetzung für die Wirksamkeit Ihres Widerrufs.

Kosten der Rücksendung

Die Kosten der Rücksendung tragen Sie. Bitte frankieren Sie ausreichend: Entstehen uns durch eine unfreie oder unzureichend frankierte Sendung Mehrkosten, können wir diese in tatsächlicher Höhe vom Erstattungsbetrag abziehen.

Verpacken Sie die Artikel bitte sorgfältig, idealerweise in der Originalverpackung — Keramik ist auf dem Rückweg genauso empfindlich wie auf dem Hinweg.

Erstattung

Bei Ausübung des gesetzlichen Widerrufsrechts gelten die oben genannten gesetzlichen Fristen.

Im Rahmen des freiwilligen Rückgaberechts erstatten wir den Betrag innerhalb von 14 Tagen nach Eingang und Prüfung der Rücksendung über das Zahlungsmittel, das Sie bei der Bestellung verwendet haben. Je nach Bank oder Kreditkartenunternehmen kann es einige Tage dauern, bis der Betrag bei Ihnen gutgeschrieben ist.

Gratis-Zugaben

Wird durch eine Rückgabe ein Mindestbestellwert oder eine Mindestmenge unterschritten, an die eine kostenlose Zugabe geknüpft war, senden Sie die Zugabe bitte mit zurück. Andernfalls können wir ihren Warenwert vom Erstattungsbetrag abziehen.

Beschädigte oder falsche Artikel

Bitte prüfen Sie Ihre Bestellung direkt nach Erhalt. Ist ein Artikel beschädigt oder wurde etwas Falsches geliefert, melden Sie sich bitte umgehend unter contact@obastudios.com — am besten mit einem Foto. Wir kümmern uns darum. Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben davon unberührt; sie gelten unabhängig vom freiwilligen Rückgaberecht und auch nach Ablauf der 30 Tage.

Umtausch

Der schnellste Weg zum gewünschten Artikel: Senden Sie den vorhandenen zurück und bestellen Sie den neuen separat.

Bei Fragen erreichen Sie uns jederzeit unter contact@obastudios.com.